Communicatietraining
Theoretiche kant:
Je leert de vier aspecten van communicatie in een uitgebalanceerd evenwicht te hanteren:
- de informatieve kant: dat wat je inhoudelijk wilt overdragen;de relationele kant:
- je relatie met je gesprekspartner;
- de expressieve kant: wie je bent en hoe dat blijkt;
- de appellerende kant: wat je wilt bereiken.
Je kent de Roos van Leary.
Je kent het schema Conflicthanteringsstijlen en.
Je kent enkele onderhandelingsstijlen en argumentatieschema's.
Oefeningen:
Praktische oefeningen met Leary, conflicthanteringsstijlen, onderhandelen en argumenteren.
Je leert verschillende communicatiestijlen toe te passen in diverse situaties.
Naast zelfinzicht en inzicht in hoe de ander naar je kijkt en luistert, leer je ook de verschillende fasen van het communicatieproces hanteren:
- kennismaking,
- motivatie van jezelf en de ander,
- analyse van de uitgangssituatie,
- doelgericht bezig gaan,
- strategisch opereren,
- gedurende het proces evalueren en afsluiten.
|
