Communicatiestijlen in gesprekken

"Goedemorgen, mag ik me even voorstellen?"

Jezelf voorstellen? Je gesprekspartner heeft in die ene seconde al gezien wie je bent: een gemakkelijk of een moeilijk mens, snel van woorden of juist introvert...

Bij het verwerven van zelfinzicht speelt een hele rij aspecten van je persoonlijkheid een rol: je kennis, gedachtewereld, gedrag, gevoelens, behoeften, opvattingen, verwachtingen, wensen en ervaringen. En je zelfgevoel: hoe kijk je tegen jezelf aan.

Naar jezelf kijken is confronterend: "Nu begrijp ik waar die stugheid in het begin van mijn gesprekken vandaan komt...". Of: "Heb ik me door mijn non-verbale gedrag altijd zó onder de mat laten vegen? Nu zie ik het!"

Wat leer je?
Je leert de vier aspecten van communicatie in een uitgebalanceerd evenwicht te hanteren: 

• de informatieve kant: dat wat je inhoudelijk wilt overdragen;
• de relationele kant: je relatie met je gesprekspartner;
• de expressieve kant: wie je bent en hoe dat blijkt;
• de appellerende kant: wat je wilt bereiken.

Je leert verschillende communicatiestijlen toe te passen in diverse situaties.

Naast zelfinzicht en inzicht in hoe de ander naar je kijkt en luistert, leer je ook de verschillende fasen van het communicatieproces hanteren: 

• kennismaking,
• motivatie van jezelf en de ander, 
• analyse van de uitgangssituatie, 
• doelgericht bezig gaan, 
• strategisch opereren, 
• gedurende het proces evalueren en afsluiten.

Tijdens de training word gebruik gemaakt van videofeedback. In verband met de privacy blijven de videobandjes in bezit van de gefilmde personen.

Bedoeld voor
De training Communicatiestijlen in gesprekken is bedoeld voor managers, leidinggevenden, teams die regelmatig met elkaar vergaderen, ieder die beter gesprekken wil leren voeren.

De inhoud wordt toegespitst op uw concrete wensen en op de deelnemers.
Duur van de training: 2 dagdelen of 1 dag in overleg.
Kosten: op aanvraag.